COMMUNICATION
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
SAVOIR ACCUEILLIR ET PRENDRE EN CHARGE SES VISITEURS
MISE EN PLACE D'UN ACCUEIL DE QUALITE
GESTION DES SITUATIONS CONFLICTUELLES A L'ACCUEIL
CONDUIRE DES REUNIONS EFFICACES
GERER LES RELATIONS EN SITUATION DE NEGOCIATION
COMMUNICATION ET RELATIONS INTERPERSONNELLES DANS L'ENTREPRISE
ROLE ET MISSION DU CHARGE DE COMMUNICATION
METHODES ET OUTILS POUR REUSSIR SA STRATEGIE DE COMMUNICATION
TECHNIQUES REDACTIONNELLES : Ecrits Professionnels
TECHNIQUES DE REDACTION JOURNALISTIQUE